سياسة ملفات تعريف الارتباط

توضح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتقنيات المشابهة المستخدمة في الموقع الإلكتروني hkm.com.tr الذي تديره شركة HKM Hidrolik Kırıcı İş Makinaları ve Metal Sanayi Ürünleri Ticaret Ltd. Şti. («HKM»). وترد المعلومات العامة عن معالجة بياناتكم الشخصية في إشعار الخصوصية (KVKK).

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة يحفظها الموقع الذي تزورونه في متصفحكم. ويمكن أيضًا استخدام مساحتي التخزين المحلي (localStorage) وتخزين الجلسة (sessionStorage) في المتصفح للغرض نفسه. ونسمي كل ذلك في هذه السياسة اختصارًا «ملفات تعريف الارتباط».

إذا كان ملف تعريف الارتباط صادرًا عن النطاق الذي تزورونه (hkm.com.tr) فهو ملف من الطرف الأول، وإذا كان صادرًا عن نطاق شركة أخرى فهو ملف من طرف ثالث.

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية: لازمة لعمل الموقع وأمنه ولتذكّر اختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط. ولا تتوقف على اختياركم ولا يمكن تعطيلها.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية وتسجيل الجلسات: تُستخدم لقياس طريقة استخدامكم للموقع وتحسين الصفحات والنماذج. ويتوقف وقت تشغيلها على المنطقة التي تزورون الموقع منها وعلى اختياركم في إشعار ملفات تعريف الارتباط (انظر القسم 5).

لا يحتوي الموقع على بكسلات إعلانية أو شيفرات شبكات إعلانية. غير أن بعض ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة المذكورة أدناه قد يستخدمها المزود المعني لأغراض أخرى، منها الإعلان، وفقًا لسياسته الخاصة.

• hkm-consent-analytics (طرف أول، تخزين محلي): يحفظ القرار الذي اتخذتموه في إشعار ملفات تعريف الارتباط (القبول أو الرفض). المدة: حتى تحذفوا بيانات متصفحكم.
• hkm-bolge (طرف أول، تخزين الجلسة): يحدد إشعار ملفات تعريف الارتباط الذي يُعرض بحسب الدولة التي تزورون الموقع منها. وتُستمد معلومة الدولة من Cloudflare؛ ولا يُحفظ في هذا السجل إلا نوع المنطقة، ولا يُخزَّن عنوان IP الخاص بكم ولا دولتكم. المدة: حتى إغلاق علامة تبويب المتصفح.
• __cf_bm و cf_clearance (Cloudflare، طرف أول): لا يُكتبان إلا عند تفعيل الحماية من الروبوتات أو التحقق الأمني لدى Cloudflare؛ ويميّزان حركة المرور الآلية والضارة. المدة: 30 دقيقة.

ويستخدم الموقع أيضًا Cloudflare Web Analytics. لا تستخدم هذه الأداة ملفات تعريف الارتباط أو مساحة تخزين المتصفح ولا تحدد هوية الزائر؛ بل تنتج فقط إحصاءات إجمالية مثل عدد مرات عرض الصفحات وزمن تحميل الصفحة والدولة ونوع الجهاز والموقع المُحيل. وتعمل بصرف النظر عن منطقتكم واختياركم.

يتوقف وقت تشغيل Google Analytics و Yandex Metrica و Microsoft Clarity على المنطقة التي تزورون الموقع منها وعلى اختياركم في إشعار ملفات تعريف الارتباط:

• في الزيارات من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (دول الاتحاد الأوروبي وأيسلندا وليختنشتاين والنرويج) والمملكة المتحدة وسويسرا، لا تعمل هذه الأدوات إلا إذا اخترتم «قبول» في إشعار ملفات تعريف الارتباط. وإذا لم تتخذوا قرارًا أو اخترتم «رفض» فلا تعمل. وتنطبق القاعدة نفسها إذا تعذّر تحديد الدولة التي توجدون فيها.
• في الزيارات من المناطق الأخرى، بما فيها تركيا، تعمل هذه الأدوات ما لم تتخذوا قرارًا. ويمكنكم تعطيلها بخيار «رفض» في إشعار ملفات تعريف الارتباط؛ أما خيار «حسنًا» فيُسجَّل موافقةً.

يُحفظ قراركم في متصفحكم. ويوضح القسم 8 كيف يمكنكم تغييره.

Google Analytics 4 (Google): يقيس عدد الزيارات والصفحات التي تم تصفحها ومصدر الزيارات ونوع الجهاز والمتصفح والموقع التقريبي، والتفاعلات مثل إرسال النماذج وتنزيل الكتالوج والنقر على روابط WhatsApp والبريد الإلكتروني و shop-hkm.com.tr. وتذكر Google أن عناوين IP لا تُسجَّل ولا تُخزَّن في Google Analytics 4.

• _ga: يميّز الزوار بعضهم عن بعض. المدة: سنتان (2) افتراضيًا.
• _ga_95SMWNFEC1: يحفظ حالة الجلسة. المدة: سنتان (2) افتراضيًا.

يُحمَّل برنامج Google Analytics النصي في كل زيارة. وعندما تكون ملفات تعريف الارتباط التحليلية معطلة (إذا لم يُتخذ قرار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، أو إذا اخترتم «رفض» في أي منطقة)، لا يكتب Google Analytics ملفات تعريف الارتباط ولا يقرؤها؛ لكن بموجب «وضع الموافقة» لدى Google، يُرسَل إلى Google إشعار دون ملفات تعريف الارتباط (الطابع الزمني ومعلومات المتصفح والصفحة المُحيلة وحالة الموافقة) لنمذجة القياس. ولأن هذا الإشعار يذهب إلى خوادم Google، يصل عنوان IP الخاص بكم تقنيًا إلى Google. وعندما تكون ملفات تعريف الارتباط التحليلية مفعّلة، تشمل إشارات الموافقة التي يرسلها الموقع إلى Google، إلى جانب التخزين التحليلي، التخزين واستخدام البيانات لأغراض إعلانية أيضًا.

Yandex Metrica (Yandex): يقيس إحصاءات الزيارات وخريطة النقرات والنقر على الروابط. وبميزة تسجيل الجلسات المسماة «Session Replay» (Webvisor) يسجل حركات الفأرة والتمرير والنقرات على الصفحة. وتذكر Yandex أنها لا تسجل محتوى حقول النماذج التي قد تُدخل فيها معلومات شخصية مثل الاسم الكامل، بل تعرض علامات نجمية بدلًا منه. ويُحتفظ بتسجيلات الجلسات لمدة 15 يومًا. وقد ينتج Yandex Metrica من البيانات المجمّعة أيضًا إحصاءات تقديرية عن العمر والجنس والاهتمامات؛ ولا تُتاح لنا هذه الإحصاءات إلا في شكل تقارير إجمالية.

• _ym_uid و_ym_fa: يحددان هوية الزائر. المدة: سنة واحدة (1).
• _ym_d: يحفظ تاريخ الزيارة الأولى. المدة: سنة واحدة (1).
• _ym_isad: يحدد ما إذا كانت أداة لحجب الإعلانات مستخدمة. المدة: 20 ساعة.
• _ym_visorc: يضمن عمل تسجيل الجلسات بشكل صحيح. المدة: 30 دقيقة.
• _ym_metrika_enabled: يتحقق من أن ملفات تعريف الارتباط الأخرى التابعة لأداة Metrica كُتبت بشكل صحيح. المدة: 60 دقيقة.
• _ym_hostIndex: يحد من عدد الطلبات. المدة: يوم واحد (1).
• gdpr: يحدد ما إذا كان الزائر يقع ضمن نطاق قواعد حماية البيانات الأوروبية. المدة: سنتان (2) كحد أقصى.
• ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة التي تُكتب على نطاقات Yandex: yandexuid و yuidss و i (تحدد هوية الزائر، سنة واحدة (1))، و ymex و usst (تحفظ وقت إنشاء المعرّفات ومطابقتها بين نطاقات Yandex، سنة واحدة (1))، و yabs-sid (معرّف الجلسة، طوال جلسة المتصفح)، و is_gdpr و is_gdpr_b (سنتان (2) كحد أقصى).
• سجلات في التخزين المحلي للمتصفح مثل _ym_uid و_ym111171133_lastHit و_ym111171133_lsid: للتعرف على الزائر وقياس معدل الارتداد بدقة.

Microsoft Clarity (Microsoft Corporation، الولايات المتحدة الأمريكية): يسجل النقرات والتمرير وحركات الفأرة على الصفحة عبر الخرائط الحرارية وتسجيل الجلسات. وتذكر Microsoft أن محتوى حقول إدخال النماذج والقوائم المنسدلة يُحجب في جميع الأحوال ولا يُرسَل إلى Clarity. ويُحتفظ بتسجيلات الجلسات لمدة 30 يومًا، وببيانات الخريطة الحرارية والنقرات لمدة 9 أشهر. وتذكر Microsoft أنها تعالج البيانات في خدمة Clarity على مسؤوليتها الخاصة؛ للتفاصيل، راجعوا بيان الخصوصية لدى Microsoft: www.microsoft.com/privacy/privacystatement

• _clck: يحفظ معرّف مستخدم Clarity وتفضيلاته. المدة: المدة التي تحددها Microsoft.
• _clsk: يجمع مرات عرض الصفحات خلال الزيارة نفسها في تسجيل جلسة واحد. المدة: المدة التي تحددها Microsoft.
• ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة التي تُكتب على نطاقات Microsoft: CLID (يحدد وقت ظهور الزائر لأول مرة على المواقع التي تستخدم Clarity)، و MUID (يحدد المتصفحات التي تزور مواقع Microsoft؛ وتستخدم Microsoft هذا الملف لأغراض الإعلان وتحليلات المواقع وأغراض تشغيلية أخرى)، و MR و SM (تجديد MUID ومطابقته بين نطاقات Microsoft)، و ANONCHK (قيمته 0 دائمًا في Clarity). المدد: المدة التي تحددها Microsoft.

• خرائط Google: تُحمَّل الخرائط في صفحة التواصل مضمّنةً من خرائط Google. وتُحمَّل الخريطة عندما تظهر في الجزء المرئي من الصفحة بصرف النظر عن اختياركم بشأن ملفات تعريف الارتباط؛ وعندئذ يُرسَل عنوان IP الخاص بكم ومعلومات متصفحكم إلى Google، وقد تكتب Google ملفات تعريف ارتباط على نطاقاتها. وتعالج Google هذه البيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها (policies.google.com/privacy).
• إرسال النماذج (Web3Forms): عند إرسالكم نموذج التواصل أو نموذج طلب الانضمام كموزع، تصلنا معلوماتكم بالبريد الإلكتروني عبر خدمة إرسال النماذج Web3Forms. التفاصيل في إشعار الخصوصية (KVKK).
• اقتراح المدن (countriesnow.space): عند اختياركم دولة في نموذج طلب الانضمام كموزع، يُرسَل اسم الدولة إلى خدمة countriesnow.space لاقتراح المدن؛ ومع هذا الطلب يصل إلى هذه الخدمة أيضًا عنوان IP الخاص بكم ومعلومات متصفحكم.
• وسائل التواصل الاجتماعي و WhatsApp: رموز Instagram و Facebook و YouTube و LinkedIn و WhatsApp في الموقع مجرد روابط. وما لم تنقروا عليها، لا تُرسَل أي بيانات إلى هذه المنصات ولا تُكتب ملفات تعريف ارتباط؛ وعند النقر تسري السياسات الخاصة بالمنصة المعنية.

توجد خوادم مزودي الخدمات الذين نتعامل معهم خارج تركيا. لذلك تُنقل البيانات المجمّعة عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة إلى الخارج:

• Cloudflare, Inc.: شبكة خوادم عالمية، ولا سيما في الولايات المتحدة الأمريكية والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (جميع الزوار).
• Google: الدول التي توجد فيها منشآت Google، وفي مقدمتها الولايات المتحدة الأمريكية (Google Analytics والخريطة في صفحة التواصل؛ ويُرسَل إشعار Google Analytics دون ملفات تعريف الارتباط حتى عندما تكون ملفات تعريف الارتباط التحليلية معطلة).
• Yandex: تذكر سياسة الخصوصية لدى Yandex أن البيانات قد تُنقل إلى الخارج، بما في ذلك إلى الاتحاد الروسي (عند تشغيل Yandex Metrica).
• Microsoft Corporation: الولايات المتحدة الأمريكية والدول التي توجد فيها منشآت Microsoft (عند تشغيل Microsoft Clarity).

التفاصيل في إشعار الخصوصية (KVKK).

• يظهر إشعار ملفات تعريف الارتباط إلى أن تتخذوا قرارًا. ويمكنكم تعطيل أدوات التحليل باختيار «رفض».
• عند اختياركم «رفض» يتوقف Google Analytics فورًا عن كتابة ملفات تعريف الارتباط. وإذا كان Yandex Metrica و Microsoft Clarity قد حُمِّلا بالفعل في تلك اللحظة، فقد يستمران في العمل حتى تعيدوا تحميل الصفحة أو تفتحوا الموقع من جديد؛ وبعد ذلك لا يُحمَّلان. ولا يحذف هذا القرار ملفات تعريف الارتباط المكتوبة سابقًا؛ ويمكنكم حذفها من إعدادات متصفحكم.
• لا يوجد في الموقع رابط مستقل لتغيير قراركم لاحقًا. وإذا أردتم تغييره، يمكنكم حذف بيانات الموقع العائدة إلى hkm.com.tr في متصفحكم (ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي)؛ وسيظهر إشعار ملفات تعريف الارتباط مجددًا في زيارتكم التالية. وللمساعدة في ذلك يمكنكم مراسلتنا على info@hkm.com.tr.
• يمكنكم حظر جميع ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحكم. وقد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط الضرورية في بعض وظائف الموقع.

تجدون في إشعار الخصوصية (KVKK) حقوقكم بموجب المادة 11 من KVKK فيما يخص بياناتكم الشخصية المعالَجة عبر ملفات تعريف الارتباط، وطرق تقديم الطلب. لأسئلتكم: info@hkm.com.tr