Как импортировать гидромолот из Турции?+
Процесс сводится к трём шагам: вы сообщаете нам данные базовой машины и характер работ, подтверждаете счёт-проформу и производите оплату, а ваше навесное оборудование изготавливается и отправляется на ваш адрес со стандартным комплектом документов (инвойс, упаковочный лист, сертификат движения товаров или происхождения, транспортный документ). Если вы находитесь в ЕС, благодаря сертификату A.TR вы также не платите таможенную пошлину.
В какие страны HKM поставляет продукцию?+
Сегодня навесное оборудование HKM работает более чем в 70 странах; мы регулярно отгружаем продукцию в Европейский союз, страны Персидского залива, Африки, Центральной Азии и Америки. По документам и логистике для вашей страны свяжитесь с нашим экспортным отделом.
Что такое сертификат A.TR и плачу ли я таможенную пошлину в ЕС?+
A.TR представляет собой документ, подтверждающий статус свободного обращения промышленных товаров в рамках Таможенного союза Турции и ЕС. Для отгрузок HKM мы сами оформляем A.TR и заверяем его на таможне; с этим документом товар ввозится в ЕС без таможенной пошлины, уплачивается только импортный НДС вашей страны.
Какие документы отправляются вместе с грузом?+
Для каждой отгрузки готовятся коммерческий инвойс, упаковочный лист и транспортный документ (CMR, коносамент или AWB). В зависимости от региона к ним добавляется A.TR, EUR.1 или сертификат происхождения, заверенный торговой палатой; комплект документов передаётся вам или вашему агенту для таможенного оформления.
На каких условиях поставки (Инкотермс) вы работаете?+
Мы работаем по Инкотермс 2020, прежде всего на условиях EXW, FOB, CIF, CPT и DAP. Наиболее подходящий термин с учётом вашего логистического опыта мы вместе определяем на этапе коммерческого предложения.
Какие способы оплаты вы принимаете?+
Стандартный способ: банковский перевод (T/T), аванс 50% при подтверждении заказа и оставшиеся 50% при отгрузке. Для крупных заказов возможен также аккредитив (L/C); все условия письменно фиксируются в счёте-проформе.
Есть ли минимальный объём заказа?+
Нет, можно заказать и один гидромолот. Если речь идёт о дистрибьюторстве или закупке для парка техники, рекомендуем обсудить с экспортным отделом преимущества при заказе крупных партий.
Сколько занимает поставка в Европу и страны Персидского залива?+
Модели со склада отгружаются в короткие сроки; для заказов, требующих производства, срок изготовления составляет от 1 до 3 недель в зависимости от модели. Перевозка автотранспортом в Центральную Европу занимает около 5-8 дней, морем в страны Персидского залива 12-20 дней.
Как действует гарантия при экспортных продажах?+
На наши гидромолоты предоставляется гарантия 1 год на производственные дефекты. Для запчастей и расходных материалов срок гарантии зависит от типа детали; объём гарантии указывается в проформе и документах заказа. Гарантийный процесс ведётся через нашего дистрибьютора или напрямую через экспортный отдел: по серийному номеру регистрируется обращение, и план замены деталей или устранения неисправности быстро запускается в работу.
Можно ли получить запчасти и сервисную поддержку за рубежом?+
Да. С нашего обширного склада запчастей для любых марок и моделей мы быстро отправляем грузы за рубеж, в том числе авиатранспортом; расходные позиции, такие как рабочий инструмент, заглушки и ремкомплекты уплотнений, также представлены в нашем интернет-магазине. В странах, где есть дистрибьютор, вашим первым контактом будет наш местный партнёр.
Могу ли я стать дистрибьютором HKM в своей стране?+
Мы активно ищем новых дистрибьюторов. Достаточно заполнить анкету дилера; с учётом вашего региона, продуктовой линейки и целей наш экспортный отдел назначит с вами встречу, чтобы оценить возможности сотрудничества.
Как подобрать гидромолот по массе моего экскаватора?+
Решающим параметром является эксплуатационная масса базовой машины: каждая модель HKM рассчитана на определённый диапазон массы базовой машины. Посмотрите диапазоны на страницах продукции или сообщите марку, модель и массу вашей машины, и наши специалисты предложат подходящую модель.
