İhracat
Satın Alma Yolculuğu
İlk temastan satış sonrası desteğe: HKM’den ataşman satın almanın 9 adımı. Her aşamada sizin ne yapacağınız, bizim ne yapacağımız ve hangi evrakın hazırlanacağı, baştan sona şeffaf.
- 1
İlk temas & ihtiyaç analizi
1-2 iş günüWeb formu, e-posta veya WhatsApp üzerinden bize ulaşırsınız. Doğru model önerisi için iki bilgi yeterlidir: taşıyıcı makineniz (marka, model, servis ağırlığı) ve yapacağınız iş (yıkım, taş ocağı, hafriyat, tünel…).
Siz
- Taşıyıcı marka/model/tonaj bilgisini paylaşın
- Uygulamanızı ve çalışma koşullarınızı anlatın
- Teslimat ülkenizi ve hedef termininizi belirtin
HKM
- Uygulamanıza göre sınıf ve model önerir
- Uç (keski) tipi ve yedek parça ihtiyacını planlar
- Teknik sorularınızı hızla yanıtlar
- 2
Teklif & proforma fatura
1-3 iş günüModel netleşince fiyat, teslim şekli (Incoterm), tahmini termin ve geçerlilik süresini içeren teklifimizi alırsınız. Onayınızla birlikte ödeme planını ve banka bilgilerini içeren proforma fatura düzenlenir.
Siz
- Teklifi ve teslim şeklini değerlendirin
- Şirket ve gümrük bilgilerinizi iletin (vergi no / EORI)
- Proformayı yazılı onaylayın
HKM
- Incoterm seçenekleriyle net fiyat verir
- Proforma faturayı düzenler
- Ülkenize göre belge ihtiyacını (A.TR, menşe vb.) planlar
Bu aşamanın evrakları
Proforma fatura
- 3
Sipariş onayı & ön ödeme
Proformadaki plana göre avans ödemesini yaparsınız; dekont bize ulaştığında siparişiniz kesinleşir ve üretim planına alınır. Sipariş teyidiyle birlikte tahmini sevkiyat tarihi paylaşılır.
Siz
- %50 peşinat ödemesini gönderin (T/T)
- Dekontu paylaşın
HKM
- Ödemeyi teyit eder, siparişi kesinleştirir
- Üretim planına alır ve sevk tarihini bildirir
Bu aşamanın evrakları
Sipariş teyidi
- 4
Üretim
Modele göre 1-3 haftaAtaşmanınız İstanbul’daki tesisimizde üretilir: CNC işleme, ısıl işlem, kaynak ve montaj aşamalarından geçer. Stokta bulunan modellerde bu adım atlanır, doğrudan paketleme ve sevkiyata geçilir.
Siz
- Dilerseniz üretim durumunu ihracat ekibinden takip edin
HKM
- Üretimi plana göre yürütür
- Kritik aşamalarda durum bilgisi paylaşır
- 5
Kalite kontrol & test
Montajı tamamlanan kırıcı test tezgâhında çalıştırılır; darbe performansı, basınç ayarları ve sızdırmazlık kontrol edilir. Final kontrolden geçen ürün sevkiyata onaylanır.
Siz
- Dilerseniz test raporu talep edin
HKM
- Test tezgâhında performans testi yapar
- Azot ve basınç ayarlarını sevkiyat değerlerine getirir
- Final kontrol kaydını oluşturur
- 6
Paketleme & yükleme
Ürün, uluslararası taşımaya uygun ISPM-15 ısıl işlemli ahşap kasa/palet üzerinde sabitlenir. Birlikte sipariş edilen uçlar ve yedek parçalar aynı sevkiyatta konsolide edilir; yükleme fotoğraflarla belgelenir.
Siz
- Varış adresinizi ve boşaltma imkânlarınızı teyit edin
HKM
- ISPM-15 ambalaj ve konteyner içi sabitleme yapar
- Yükleme fotoğraflarını paylaşır
- Çeki listesini kesinleştirir
Bu aşamanın evrakları
Çeki listesi (final)
- 7
Sevkiyat & evrak seti
Anlaştığımız teslim şekline göre taşıma organize edilir: karayolu, denizyolu veya havayolu. Evrak seti (ticari fatura, çeki listesi, A.TR veya menşe belgesi, taşıma belgesi) orijinalleriyle birlikte size/bankanıza ulaştırılır.
Siz
- Gümrük müşavirinizi/acentenizi bilgilendirin
- EXW/FOB gibi terimlerde navlun organizasyonunuzu netleştirin
HKM
- Teslim şekline göre booking ve taşıma organizasyonunu yapar
- Tüm evrak setini hazırlar ve iletir
- Konşimento/CMR takip bilgilerini paylaşır
Bu aşamanın evrakları
Ticari fatura · Çeki listesi · A.TR / EUR.1 / menşe şahadetnamesi · CMR / konşimento / AWB
- 8
Gümrük & teslimat
Varış ülkesindeki ithalat gümrüklemesi, seçilen teslim şekline göre sizin veya acentenizin organizasyonunda yürür. HKM, gümrük tarife (HS) kodu ve evrak konularında müşavirinize destek verir. Teslimatta aracı boşaltmadan önce ambalajı kontrol edin; hasar varsa taşıyıcıya tutanakla not düşün.
Siz
- İthalat beyanını yapın/yaptırın
- Varışta hasar kontrolü yapın, gerekirse tutanak tutun
HKM
- HS kodu ve evrak desteği sağlar
- Gümrük sorularında müşavirinizle doğrudan iletişim kurar
- 9
Devreye alma & satış sonrası
Kırıcınız montaj ve kullanım talimatlarıyla gelir: hidrolik bağlantılar, azot basıncı ve çalışma ayarları dokümanda yer alır. Garanti kaydınız açılır; yedek parça ve keski ihtiyaçlarınız stoktan hızla karşılanır, distribütör bulunan ülkelerde yerel servis devrededir.
Siz
- Montaj talimatlarına göre kurulumu yapın/yaptırın
- İlk çalıştırma ayarlarını dokümana göre doğrulayın
- Seri numaranızla garanti kaydınızı teyit edin
HKM
- Kurulum ve ayar dokümantasyonu sağlar
- Garanti sürecini yürütür
- Yedek parça ve teknik destek sunar
Bu aşamanın evrakları
Kullanım/montaj talimatı
Hangi aşamada hangi evrak?
Tüm süreç boyunca hazırlanan belgelerin özeti, gümrük müşavirinizle paylaşabilirsiniz.
| Aşama | Belgeler |
|---|---|
| Teklif | Proforma fatura |
| Sipariş | Sipariş teyidi, ödeme dekontu |
| Sevkiyat | Ticari fatura, çeki listesi, A.TR / EUR.1 / menşe şahadetnamesi, CMR / konşimento / AWB |
| Gümrük | İthalat beyannamesi (alıcı tarafı), HS kodu bilgisi |
| Teslimat sonrası | Kullanım/montaj talimatı |
Sık sorulan sorular
Siparişten teslimata toplam süre ne kadar?
Üç bileşen belirler: üretim (stokta yoksa modele göre 1-3 hafta), taşıma (Orta Avrupa karayolu ~5-8 gün, Körfez denizyolu ~12-20 gün) ve varış gümrüklemesi. Proforma aşamasında siparişiniz için net bir termin veririz.
Fabrikanızı ziyaret edebilir miyim?
Elbette, İstanbul Ümraniye’deki üretim tesisimizi ziyaret etmenizden memnuniyet duyarız. İhracat ekibimizle tarih planlamanız yeterli; üretim, test ve stok alanlarını yerinde görebilirsiniz.
Üretim sürecini takip edebilir miyim?
Evet. Sipariş teyidinizle birlikte tahmini akış paylaşılır; kritik aşamalarda (üretimin tamamlanması, test, yükleme) ihracat ekibimiz sizi bilgilendirir, yükleme fotoğraflarla belgelenir.
Taşımada hasar olursa ne olur?
Teslimatta aracı boşaltmadan ambalajı kontrol edin; görünür hasar varsa taşıma belgesine şerh düşüp fotoğraflayın ve bize aynı gün bildirin. Sigorta kapsamı seçilen teslim şekline göre işler; süreci birlikte yürütürüz.
Gümrüklemeyi kim yapar?
İhracat gümrüklemesi ve evrak seti HKM’dedir. Varış ülkesindeki ithalat gümrüklemesi teslim şekline göre genellikle alıcının organizasyonundadır (DAP dahil); müşavirinize HS kodu ve belge desteği veririz.
Kırıcıyı kim devreye alır?
Kırıcılar detaylı montaj ve ayar talimatıyla gönderilir; hidrolik hat bağlantısını ve azot kontrolünü yetkin bir hidrolik teknisyeni yapabilir. Distribütör bulunan ülkelerde devreye alma yerel servisçe desteklenir; gerektiğinde uzaktan teknik destek veririz.
Sonrasında yedek parça ve servis desteği nasıl işler?
Her marka ve modele uzanan geniş parça stoğumuzdan yurt dışına hızlı gönderim yapılır; keski ve sarf kalemleri için online mağazamız da kullanılabilir. Teknik sorularda ihracat ekibimiz ve servis kadromuz e-posta/WhatsApp üzerinden destek verir.
İlk adımı atın
Taşıyıcı makinenizin marka, model ve tonaj bilgisini gönderin; ekibimiz size model önerisi ve teklifle dönsün.