Como importar rompedores hidráulicos da Turquia?+
O processo se resume a três etapas: você nos envia os dados da sua máquina portadora e da aplicação, aprova a fatura proforma e efetua o pagamento, e seu implemento é fabricado e enviado ao seu endereço com o conjunto de documentos padrão (fatura, romaneio de carga, certificado de circulação ou de origem, documento de transporte). Se você estiver na UE, também não paga imposto de importação graças ao certificado A.TR.
Para quais países a HKM exporta?+
Hoje, implementos HKM trabalham em mais de 70 países; embarcamos regularmente para a União Europeia, o Golfo, a África, a Ásia Central e as Américas. Para os documentos e a logística específicos do seu país, fale com nossa equipe de exportação.
O que é o certificado A.TR? Pago imposto de importação na UE?+
O A.TR é o documento que comprova a condição de livre circulação dos produtos industriais no âmbito da União Aduaneira Turquia-UE. A HKM prepara o A.TR do seu embarque e providencia o visto da alfândega; com ele, o produto entra na UE sem imposto de importação e incide apenas o IVA de importação do seu país.
Quais documentos acompanham o embarque?+
Todo embarque inclui fatura comercial, romaneio de carga e documento de transporte (CMR, conhecimento de embarque ou AWB). Conforme a sua região, soma-se um A.TR, um EUR.1 ou um certificado de origem chancelado pela câmara de comércio; o conjunto de documentos é entregue a você ou ao seu agente para o desembaraço aduaneiro.
Com quais condições de entrega (Incoterms) vocês trabalham?+
Trabalhamos com as regras Incoterms 2020, principalmente EXW, FOB, CIF, CPT e DAP. Na fase de orçamento, definimos juntos a regra que melhor se adapta à sua experiência em logística.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?+
O método padrão é a transferência bancária (T/T): 50% de pagamento antecipado na confirmação do pedido e os 50% restantes no embarque. Para pedidos maiores, também é possível usar carta de crédito (L/C); todas as condições são fixadas por escrito na fatura proforma.
Existe quantidade mínima de pedido?+
Não, você pode pedir um único rompedor. Para contratos de distribuição e compras para frotas, recomendamos conversar com nossa equipe de exportação sobre as vantagens por volume.
Quanto tempo leva a entrega para a Europa ou o Golfo?+
Os modelos em estoque são embarcados rapidamente; nos pedidos que exigem fabricação, o prazo é de 1 a 3 semanas, conforme o modelo. No transporte, conte com cerca de 5 a 8 dias por via rodoviária até a Europa Central e de 12 a 20 dias por via marítima até o Golfo.
Como funciona a garantia nas vendas de exportação?+
Nossos rompedores hidráulicos têm garantia de 1 ano contra defeitos de fabricação. Para peças de reposição e itens de consumo, o prazo de garantia varia conforme o tipo de peça; a cobertura é indicada na proforma e nos documentos do pedido. O processo de garantia é conduzido pelo nosso distribuidor ou diretamente pela nossa equipe de exportação: abre-se um registro com o número de série e um plano de peças ou de solução é colocado em prática rapidamente.
Posso obter peças de reposição e suporte pós-venda no exterior?+
Sim. A partir de um amplo estoque de peças de reposição que abrange todas as marcas e modelos, enviamos para qualquer lugar do mundo, inclusive por frete aéreo; itens de consumo como ponteiras, tampões e kits de vedação também estão na nossa loja online. Nos países com distribuidor, seu primeiro contato é o nosso parceiro local.
Posso me tornar distribuidor HKM no meu país?+
Estamos buscando ativamente novos distribuidores. Basta preencher o formulário de candidatura de revendedor; com base na sua região, na sua linha de produtos e nas suas metas, nossa equipe de exportação agenda com você uma conversa de avaliação.
Como escolher um rompedor de acordo com a tonelagem da minha escavadeira?+
O fator decisivo é o peso operacional da máquina portadora: cada modelo HKM é projetado para uma faixa específica de peso da máquina portadora. Consulte as faixas de máquina portadora nas páginas de produto ou envie-nos a marca, o modelo e a tonelagem da sua máquina, e nossa equipe recomenda um modelo.
