Kısa cevap
Kırıcıya doğru yedek parçayı ilk seferde almak için siparişte altı bilgi bulunmalı: kırıcının markası ve tam modeli, seri numarası, parçanın adı ve varsa kodu, kırıcı etiketinin ve parçanın fotoğrafları, aşınmış parça üzerinden alınmış ana ölçüler ve kırıcının hangi makinede, hangi işte çalıştığı. Bu bilgilerle tedarikçi hiçbir şeyi tahmin etmeden parçayı tanımlar; eksik kaldıklarında her soru-cevap e-postası duruşa gün ekler. Sık görülen hata yanlış kalitede parça almak değil, aynı modelin başka bir versiyonuna ait parçayı istemektir.
Siparişte bulunması gereken altı bilgi
Altı bilginin hepsi her parça için şart değildir. Keçe takımı gibi modele bağlı bir set için marka, model ve seri numarası çoğu zaman yeter; adı ya da kodu bilinmeyen bir burç ya da pim içinse fotoğraf ve ölçü belirleyici olur.
- Kırıcının markası ve modeli: şantiyede nasıl anıldığı değil, etikette nasıl yazdığı. Aynı model adının sessiz ve açık gövdeli ya da farklı nesil versiyonları olabilir ve bunların parçaları birbirine uymayabilir.
- Seri numarası: versiyonu tanımlar. Üretici hangi çizimin geçerli olduğunu bu numaradan anlar.
- Parçanın adı ve kodu: parça kataloğundaki ya da parçanın üzerine işlenmiş kod, her addan daha değerlidir; çünkü parça adları ülkeden ülkeye, hatta atölyeden atölyeye değişir.
- Fotoğraflar: kırıcının etiketi, parçanın tamamı, yanına cetvel ya da şerit metre konmuş parça ve parçanın takılı olduğu yer.
- Ölçüler: çaplar, boy, kanal ve delik konumları. Kumpasla, aşınmış parça üzerinden alınır ve parçanın aşınmış olduğu siparişte belirtilir.
- Makine ve iş: kırıcı hangi makinede çalışıyor (ekskavatör, kazıcı yükleyici yani beko loder, mini yükleyici) ve hangi malzemede. Özellikle uçta önerilen tip buna göre değişir.
Etiket ve seri numarası nerede?
Kırıcıların çoğunda marka, model ve seri numarası gövde ya da kutu üzerindeki bir etikette yazar. Etiket boyanmış, ezilmiş ya da düşmüşse önce satın alma belgelerine bakın; fatura ve teslim belgeleri modeli, çoğu zaman da seri numarasını taşır.
Bazı üreticiler seri numarasını gövdenin bir yerine ayrıca işler; yerini kırıcının kılavuzu gösterir. Hiçbir kayıt yoksa kırıcının tamamının fotoğrafları, uç çapı, uç boyu ve kırıcının bağlı olduğu makinenin modeli sınıfı daraltır. Bu yol daha yavaştır ve parçanın kendi ölçüsünü almak bu durumda şarttır.
Etiketin fotoğrafını bugünden saklayın
Kırıcıyı teslim aldığınız gün etiketin fotoğrafını çekip parça siparişlerini tuttuğunuz dosyaya koyun. Etiket iki yıl sonra okunmaz hâle geldiğinde seri numarasını aramak, siparişin kendisinden uzun sürebilir. Hangi parçaların elde tutulması gerektiğini kritik yedek parça stoku yazısında ele aldık.
Parçanın adı ülkeden ülkeye değişir
Aynı parça farklı ülkelerde farklı adlarla anılır. İspanyolca konuşulan ülkeler bunun iyi bir örneğidir: Meksika'da yedek parçaya "refacciones", birçok ülkede "repuestos" denir; burç Meksika'da "buje", İspanya'da "casquillo" diye geçer; keçe takımı Latin Amerika'da çoğunlukla "kit de sellos", İspanya'da "kit de retenes" diye aranır. Türkçede de aynı parça bir atölyede "kafa burcu", ötekinde "alt burç" diye anılabilir.
Bu yüzden siparişin omurgası ad değil; kod, fotoğraf ve ölçüdür. Ad yalnızca tarif için kullanılır. Parçaların Türkçe, İngilizce ve İspanyolca karşılıklarını sözlükte topladık.
Orijinal mi muadil mi, siparişte belirtin
Bir parça orijinal, muadil ya da yenilenmiş olarak sağlanabilir ve bu üçü aynı fiyat ya da aynı ömür demek değildir. Siparişte hangisini istediğinizi açıkça yazın; muadil kabul ediyorsanız malzeme ve sertlik bilgisini de isteyin.
Hangi parçada hangisinin mantıklı olduğunu orijinal, muadil ve yenilenmiş parça yazısında anlattık. Kısaca: ölçünün belirleyici olduğu parçalarda muadil rahat kullanılır; malzemenin ya da geometrinin belirleyici olduğu parçalarda belge istemek gerekir.
Birlikte istenmesi gereken parçalar
Birlikte sipariş, ikinci bir sevkiyatı ve ikinci bir duruşu önler. Aynı parça kısa sürede ikinci kez bozuluyorsa sorun parçada değil, hasar zincirinin başında olabilir.
- Uç değişirken burçlar: aşınmış burçla çalışan yeni uç kısa sürede aynı izi alır. Burcun nasıl ölçüldüğünü burç yazısında anlattık.
- Uçla birlikte kama, pim ve susta: tutucu takımı uçla birlikte yorulur. Ayrıntısı tutucu takımı yazısında.
- Kırıcı açıldığında keçe takımı: gövde bir kez açıldıysa eski keçeyle kapatmak ikinci bir söküm demektir. Hangi kitin ne zaman açıldığını bakım kiti ve tamir takımı yazısında ele aldık.
- Piston değişirken silindirin durumu: ikisi birlikte değerlendirilir; yoksa yeni piston eski silindirde aynı hasarı alır. Ayrıntısı piston ve silindir yazısında.
HKM'den teklif istemek, adım adım
HKM'de uç ve yedek parça üretim süresi 5 iş günüdür; silindir gibi karmaşık parçalar bunun dışındadır ve terminleri teklifte ayrıca bildirilir. Parçalar 130'dan fazla kırıcı markasıyla uyumlu üretilir; aradığınız parça listede yoksa çizim ya da numune üzerinden üretim için talep gönderebilirsiniz.
- 1
Bilgileri toplayın
Etiket fotoğrafı, seri numarası, parça adı ya da kodu, parça fotoğrafları ve ölçüler. Kırıcının hangi makinede ve hangi işte çalıştığını da ekleyin.
- 2
Parçayı katalogda bulun
Parça gruplarını ve her parçanın ne iş yaptığını yedek parçalar sayfasında görebilirsiniz. Parçanın kodunu biliyorsanız shop-hkm.com.tr çevrim içi mağazasında da arayabilirsiniz.
- 3
Talebi gönderin
Bilgileri, adedi ve teslim adresini satis@hkm.com.tr adresine yazın ya da iletişim sayfasındaki kanallardan birini kullanın. Yurt dışından sipariş veriyorsanız adres sales@hkm.com.tr.
- 4
Teklifi kontrol edin
Onay vermeden önce teklifteki parça kodunu, adedi, termini ve teslim şeklini kendi bilgilerinizle karşılaştırın.
- 5
Kaydı saklayın
Onaylanan parçanın kodunu kırıcının seri numarasıyla birlikte kaydedin; bir sonraki sipariş tek satırlık bir e-posta olur.
Yapılmalı, yapılmamalı
Yapılmalı
- Siparişe kırıcının etiket fotoğrafını ekleyin.
- Ölçüyü kumpasla alın ve parçanın aşınmış olduğunu belirtin.
- Parçayı mümkünse kodla isteyin, adı yalnızca tarif için kullanın.
- Orijinal, muadil ya da yenilenmiş tercihinizi açıkça yazın.
- Birlikte değişmesi gereken parçaları aynı siparişe koyun.
Yapılmamalı
- Modeli şantiyede anıldığı adla yazmayın; etiketteki adı yazın.
- Yalnızca "şu kırıcının burcu" diye istemeyin; versiyonlar arasında fark olabilir.
- Ölçüyü göz kararı ya da cetvelle tahmin etmeyin.
- Farklı kalitedeki parçaları yalnızca fiyatla karşılaştırmayın.
- Aynı parça ikinci kez bozulduğunda sebebini sormadan üçüncüsünü sipariş etmeyin.
